3.  “gokkusagi.com.tr” GÖKKUŞAĞI BİLGİSAYAR SAN VE .TİC.LTD.ŞTİ, öncelikle kullanıcılarının güvenliğine önem vermekte ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden siparişinizin yollanabilmesi için öncelikle siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde onay postası gönderilmemektedir. Kredi kartı isim ve adres bilgileri doğrulandıktan sonra siparişiniz adresinize gönderilmektedir.
Normal şartlarda “gokkusagi.com.tr”GÖKKUŞAĞI BİLGİSAYAR SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ' den Banka Havalesi veya EFT yöntemiyle yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde atılan e-mail'den sonraki en geç 3 iş günü içerisinde,Kargo şirketine teslim edilecektir.Ürünlerin stoklarımızda bulunmaması durumunda stoklarımıza girmesi beklenecektir ve bu süre 3 iş gününü aşması durumunda ödemeniz iade edilecektir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınmaktadır.

Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar ..!

Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz lojistik firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu durumda ürünün Gökkuşağı Bilgisayar San. Ve Tic. Ltd.Şti. deposundan sevkinden itibaren süreç lojistik firması kontrolünde olmaktadır. Ancak bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek kırılma, ezilme ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır.

a. Ürün teslimatında size ulaşan koli adedi ile lojistik firması nakliye faturasında belirtilen koli adetinin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer koli sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve musterihizmetleri@gokkusagi.com.tr adresine konu ile bilgi maili atınız.

b. Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız koliler üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü lojistik görevlisinden tutanak ile teslim alınız ve musterihizmetleri@gokkusagi.com.tr adresine konu ile bilgi maili atınız.

c. Satınalmış olduğunuz ürünler Gökkuşağı Bilgisayar San. Ve Tic. Ltd. Şti. deposundan, lojistik firmasına teslim sürecinde mutlak olarak irsaliyeli faturası veya sevk irsaliyesi ile birlikte teslim edilmektedir. Bu durumda ürünü teslim alırken mutlaka faturasını eğer sipariş hediye siparişi ise irsaliyesini beraberinde isteyiniz. Aksi bir durum olması söz konusu değildir. Ancak tüm uğraşlara rağmen irsaliyeli faturası veya sevk irsaliyesi bulunamamakta ise musterihizmetleri@gokkusagi.com.tr adresine mail atarak faturanızın bir kopyasını isteyebilirsiniz.

Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek tüm zarardan direk olarak sorumlu olacaklardır.